Публичная оферта на предоставление доступа к Telegram-боту fit&food

1. Статус и общие положения

Настоящий документ является проектом публичной оферты индивидуального предпринимателя, сведения о котором будут указаны в разделе «Реквизиты и контакты», на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению удаленного доступа к расширенным функциям Telegram-бота fit&food.

До заполнения реквизитов Исполнителя, подключения платежного провайдера и снятия отметки «Проект документа» реальные платежи не принимаются, а действия в тестовом платежном интерфейсе не приводят к заключению возмездного договора.

Оферта содержит существенные условия предложения и адресована дееспособным физическим лицам старше 18 лет, использующим Сервис для личных нужд.

2. Термины

Исполнитель — индивидуальный предприниматель, реквизиты которого будут опубликованы до приема реальных платежей.

Пользователь — физическое лицо, использующее Telegram-бот и принявшее Оферту.

Сервис — Telegram-бот @fitNfood_bot и связанные с ним страницы сайта fitnfood.site.

Подписка — ограниченный по времени доступ к функциям выбранного платного тарифа.

Расчетный день — период с 04:00 одного календарного дня до 04:00 следующего дня по московскому времени, в пределах которого применяются дневные лимиты.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю удаленный доступ к программным функциям учета питания в пределах выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает такой доступ, если тариф является платным.

Пользователь получает право в течение оплаченного периода:

• добавлять блюда по фотографии, названию или вручную в пределах дневных лимитов;
• получать ориентировочный расчет калорий, белков, жиров и углеводов;
• использовать доступные для тарифа историю, сводки, советы и отчеты;
• изменять сведения о блюде и настройках профиля в пределах возможностей Сервиса;
• обращаться в поддержку по вопросам доступа и оплаты.

Исполнитель не передает Пользователю исключительные права на программный код, алгоритмы, дизайн, базы данных или обозначение fit&food.

4. Тарифы, функции и лимиты

4.1. Free

Стоимость — бесплатно.

• 1 анализ фотографии за расчетный день;
• 1 поиск еды по названию за расчетный день;
• 2 ручных добавления за расчетный день;
• ориентировочный расчет КБЖУ и демонстрационные подробные пояснения;
• история прошлых приемов пищи и недельный отчет недоступны.

4.2. Pro

Стоимость — 349 рублей за 30 дней.

• 5 анализов фотографий за расчетный день;
• 5 поисков еды по названию за расчетный день;
• 10 ручных добавлений за расчетный день;
• расчет КБЖУ и доступ к истории питания в пределах установленного срока хранения;
• подробное AI-описание блюда, совет за день, история дневных сводок и недельный AI-отчет не входят в тариф.

4.3. Premium

Стоимость — 449 рублей за 30 дней.

• 15 анализов фотографий за расчетный день;
• 15 поисков еды по названию за расчетный день;
• 20 ручных добавлений за расчетный день;
• подробное описание блюда, расчет КБЖУ и совет за день;
• история питания, история дневных сводок и AI-отчет за завершенную неделю в пределах установленных сроков хранения.

Запрос, потраченный на анализ фотографии или поиск, не восстанавливается при отмене результата после выполнения AI-обработки. Недоступность функции из-за исчерпания лимита не является недостатком услуги.

5. Стоимость, скидки и промокоды

Все цены указываются в российских рублях и включают применимые налоги Исполнителя.

До подтверждения оплаты бот показывает выбранный тариф, базовую и итоговую стоимость, срок, примененную скидку или промокод. Если промокод уменьшает цену, договор заключается по итоговой сумме, показанной непосредственно перед оплатой.

Промокод может иметь срок действия, ограничение числа применений, доступные тарифы и индивидуальную цену. Он не обменивается на деньги и не применяется задним числом к уже активированной подписке.

6. Срок и начало подписки

Платная подписка действует 30 дней. Период начинается после одновременного выполнения двух условий:

1. платежный провайдер подтвердил успешную оплату;
2. Сервис активировал выбранный тариф и показал Пользователю сообщение об активации.

Если деньги списаны, но тариф не активирован, Пользователь должен обратиться в поддержку. После проверки Исполнитель активирует доступ либо возвращает ошибочно полученную сумму в предусмотренных законом случаях.

7. Активация и апгрейд

Новая подписка Pro или Premium активируется на 30 дней.

Пользователь с действующей подпиской Pro может улучшить тариф до Premium:

• стандартная стоимость апгрейда — 99 рублей, если перед подтверждением не показана меньшая цена по ранее примененному промокоду;
• дата окончания действующей подписки не изменяется;
• функции Premium открываются только на оставшийся срок текущей подписки;
• апгрейд не образует новый 30-дневный период.

Обратное переключение с Premium на Pro в течение активного периода не предусмотрено.

8. Автоматическое продление

Автоматическое продление не используется. После окончания 30 дней тариф меняется на Free. Новое списание и новый платный период возможны только после отдельного явного действия Пользователя в боте.

Сохранение платежного средства для автоматических списаний Сервисом не производится.

9. Порядок акцепта

До акцепта Пользователю предоставляется возможность открыть настоящую Оферту, условия подписки и правила оплаты и возврата.

Акцептом действующей редакции Оферты является последовательное совершение Пользователем действий в боте:

1. выбор платного тарифа;
2. переход к подтверждению после показа состава тарифа, цены и срока;
3. нажатие кнопки, явно подтверждающей покупку;
4. успешная оплата через платежный интерфейс.

Акцепт является полным и безоговорочным. Запуск бота, просмотр страницы или использование Free сами по себе не являются акцептом платной Оферты.

10. Отказ, отмена и возврат

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время. Отключать автопродление не требуется, поскольку оно отсутствует.

После активации тарифа добровольный возврат полной стоимости за уже предоставленный доступ по общему правилу не производится. При этом настоящее условие не исключает права, которые нельзя ограничить договором.

Пользователь вправе отказаться от услуги с оплатой подтвержденных фактически понесенных Исполнителем расходов, а также заявить требования при недостатках услуги, ошибочном или повторном списании и в иных предусмотренных законом случаях.

Запрос направляется на sup.fitNfood@yandex.ru или через @fit_N_food. В запросе следует указать Telegram username или иной идентификатор учетной записи, тариф, дату и сумму платежа, причину обращения. Полные реквизиты банковской карты отправлять не нужно.

11. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

• предоставить оплаченный доступ в заявленном объеме;
• показать актуальные цену, срок и функции до оплаты;
• принимать разумные меры для работоспособности и защиты данных;
• рассматривать обращения Пользователей;
• соблюдать обязательные требования законодательства.

Пользователь обязан:

• использовать Сервис добросовестно и соблюдать Правила использования;
• защищать свою учетную запись Telegram;
• проверять состав блюда и результаты расчетов;
• не обходить лимиты и технические ограничения;
• не использовать результат как медицинское заключение.

12. Технические ограничения

Сервис зависит от Telegram, интернет-соединения, хостинга, платежного провайдера и поставщиков AI-моделей. Возможны технические работы, задержки, изменение времени ответа и временная недоступность.

Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, абсолютную точность распознавания или достижение Пользователем результата по питанию и весу.

Исполнитель не отвечает за нарушения, вызванные действиями Пользователя, неисправностью его устройства, недоступностью стороннего сервиса или иными обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, если иное не установлено законом. Эти ограничения не освобождают Исполнителя от ответственности за собственные виновные действия и обязанностей по защите персональных данных.

13. Ответственность

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и настоящей Офертой.

Пользователь самостоятельно принимает решения о питании и обязан учитывать Медицинское предупреждение. Исполнитель отвечает только за реальные документально подтвержденные последствия в пределах, в которых такая ответственность может быть ограничена законом.

Условия Оферты не ограничивают обязательные права потребителя и субъекта персональных данных.

14. Изменение условий

Новая редакция применяется к покупкам, совершенным после ее публикации и показа в боте. Условия уже оплаченного периода не ухудшаются задним числом, кроме изменений, необходимых для безопасности или исполнения закона.

Редакция, показанная перед конкретной покупкой, сохраняет значение для этой покупки.

15. Поддержка и реквизиты

Поддержка:

• email: sup.fitNfood@yandex.ru;
• Telegram: @fit_N_food.

ФИО индивидуального предпринимателя, ИНН, ОГРНИП и адрес для юридически значимых сообщений будут опубликованы до начала приема реальных платежей.